Términos y Condiciones

1. INTRODUCCIÓN

Las presentes condiciones generales (en adelante Condiciones) regulan expresamente el uso del sitio web http://www.floramaria.com.mx (en adelante el Sitio Web) y las relaciones que se establezcan entre Joyas de la Tierra S.A. de C.V. (en adelante FLORA MARÍA) y todo Usuario que efectúe una compra en el mismo. La utilización del Sitio Web atribuye la condición de Usuario (en adelante el Usuario) e implica la aceptación plena de todas y cada una de las disposiciones previstas en estas Condiciones y a los documentos en él mencionados.

En consecuencia, el Usuario debe leer atentamente las presentes Condiciones antes de acceder o utilizar el Sitio Web, ya que aquél puede sufrir modificaciones.

FLORA MARÍA se reserva, en todo momento, el derecho a modificar unilateralmente, sin aviso previo, y en cualquier momento la presentación y configuración del Sitio Web.

Este Sitio Web opera de acuerdo con las disposiciones establecidas en el Artículo 76 BIS de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

2. NUESTROS DATOS

Este Sitio Web está operado por JOYAS DE LA TIERRA, S.A. DE C.V. con domicilio en Av. Rubén Darío 1251, Colonia Providencia, C.P. 44630, Guadalajara.

3. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La Política de Privacidad, que establece cómo FLORA MARÍA utilizará la información del Usuario, puede consultarse en Política de Privacidad. Por el hecho de utilizar este Sitio Web, el Usuario otorga su consentimiento al procesamiento de la información que se describe en dicha Política de Privacidad y garantiza que los datos que ha proporcionado son exactos y están actualizados. El Usuario es responsable de mantener y actualizar inmediatamente la información de su cuenta con tal de que ésta sea precisa y completa.

4. MENORES DE EDAD

Los menores de edad que adquieran la calidad de Usuarios de FLORA MARÍA deberán contar con el previo consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales, que a su vez serán plenamente responsables de todos los actos realizados por los menores a su cargo.

5. ACCESO Y USO DEL CONTENIDO Y LOS SERVICIOS DEL SITIO WEB

El Sitio Web de FLORA MARÍA MAYOREO es operado por JOYAS DE LA TIERRA, S.A. DE C.V. El uso de dicho Sitio Web implica que el Usuario acepta las Condiciones que se describen en el mismo, así como notificaciones legales, políticas de privacidad.

De manera enunciativa, más no limitativa, el Usuario se obliga y está de acuerdo en no utilizar el Sitio Web para: introducir, publicar, enviar por correo electrónico o de otra manera transmitir cualquier contenido que vaya en contra de las leyes aplicables, la moral, las buenas costumbres, perjudique, amenace, abuse, ataque, difame, calumnie, viole la privacidad de terceros, genere odio racial y/o étnico y/o religioso o que cualquier otra manera sea contrario a lo establecido en las presentes Condiciones, en cuyo caso FLORA MARÍA podrá, al tener conocimiento de dicho uso, suspender los servicios al Usuario inmediatamente y el Usuario tendrá cinco días para remediar dicho uso o expresar ante FLORA MARÍA lo que a su derecho convenga; hacerse pasar por otra persona o entidad, introducir datos falsos, alterados o distorsionados ocasionando el error, la confusión, el malentendido o el engaño; introducir, publicar, copiar, lucrar con y/o enviar correos electrónicos o de alguna otra manera transmitir cualquier contenido que infrinja cualquier derecho de autor, patente, marca registrada, secretos comerciales, derechos de reproducción o cualquier otro derecho de propiedad industrial y/o intelectual de cualquier tercero y/o de FLORA MARÍA; introducir, publicar, enviar correos electrónicos o de alguna otra manera transmitir cualquier material que contenga virus de programas de cómputo o cualquier otro código de computadoras, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier programa de cómputo para computadora o hardware o equipos de telecomunicaciones; violar cualquier ley aplicable en el territorio nacional, sea dicha ley municipal, provincial, local, estatal, federal o internacional; así como cualquier regulación con fuerza de ley, ya sea de manera intencional o sin intención; acechar o de otra manera acosar a otra persona; coleccionar o guardar datos personales acerca de otros; y, cualquier otra actividad que sea contraria a las buenas costumbres. Introducirse a los servicios personales de otras personas y acceder a su información personal, cuenta de correo electrónico, etc.

Asimismo, el Usuario, deberá abstenerse de:

Utilizar el contenido de forma ilegal, con fines o efectos contrarios a las leyes aplicables en México, el lugar de residencia del Usuario, y/o el lugar desde donde se tenga acceso a los servicios del Sitio Web, la moral, las buenas costumbres y/o al orden público; reproducir, copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar el contenido, sin contar con la autorización previa del titular de los derechos correspondientes; suprimir, eludir o manipular los derechos de autor, marcas, patentes, el “copyright” y demás datos identificativos de los derechos de FLORA MARÍA o de sus titulares incorporados al contenido, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales o cualesquiera mecanismos de información que pudiere contener el contenido; y emplear el contenido y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través de FLORA MARÍA o de los servicios, para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como a abstenerse de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información.

FLORA MARÍA declara y el Usuario acepta que la descarga o download de cualquier contenido del Sitio Web, o través de cualquiera de los servicios prestados por FLORA MARÍA, realizada por el Usuario, será bajo su propia discreción y riesgo, por lo que será el único responsable de cualquier daño a su equipo de cómputo, cualquiera de sus accesorios o sistema, así como por la pérdida o afectación de datos contenidos en los mismos. El contenido del Sitio Web es propiedad de FLORA MARÍA y está protegido por las leyes de Propiedad Intelectual y Derechos de Autor, por lo que el Usuario se abstendrá de hacer uso de cualquier material fotográfico, escrito o de cualquier otra índole contenido en el Sitio Web sin el consentimiento por escrito de FLORA MARÍA.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

FLORA MARÍA es el titular de todos los derechos de propiedad intelectual del Sitio Web www.floramaria.com.mx, así como de su código fuente, diseño, estructuras de navegación y los distintos elementos en ellas contenidos en la misma. Corresponden también a FLORA MARÍA el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación.

El presente Sitio Web www.floramaria.com.mx, las páginas que comprende y la información o elementos contenidos en las mismas, incluye textos, documentos, fotografías, dibujos, representaciones gráficas, programas informáticos, así como logotipos, marcas, nombres comerciales, u otros signos distintivos, protegidos por derechos de propiedad intelectual o industrial, de los que FLORA MARÍA es titular.

La autorización al Usuario para el acceso a la Sitio Web no supone renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial sobre derechos de propiedad intelectual o industrial por parte de FLORA MARÍA.

7. MODIFICACIONES, CANCELACIÓN, SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN DE LOS SERVICIOS.

La prestación del servicio del Sitio Web tiene una duración indefinida. Sin embargo, FLORA MARÍA podrá dar por terminada o suspender la prestación del servicio del Sitio Web, sin perjuicio de lo que se hubiere dispuesto al respecto en las presentes Condiciones. FLORA MARÍA no se compromete en ningún momento a advertir a los Usuarios previamente la modificación, cancelación, suspensión o terminación de los servicios del Sitio Web.

FLORA MARÍA tendrá el derecho de modificar, o discontinuar el contenido del Sitio Web o cualquiera de sus servicios o cualquier parte del mismo, temporal o permanentemente, en cualquier momento y periódicamente. Esto incluye mas no se limita a precios, productos, características de los mismos, políticas y costos de envío, términos y condiciones de venta y garantía.

FLORA MARÍA no será responsable ante los Usuarios o terceros por ninguna modificación, suspensión, o interrupción del Servicio.

FLORA MARÍA podrá retirar o suspender en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo la prestación de los servicios a aquellos Usuarios que incumplan lo establecido en las presentes Condiciones.

Respecto a los servicios en los que se requiera el previo registro del Usuario, FLORA MARÍA podrá en cualquier momento, cancelar o discontinuar su contraseña, cuenta (o alguna parte de la misma) o su uso del servicio y remover o borrar cualquier contenido dentro del servicio por cualquier razón, incluyendo sin limitación, la falta de uso, o en caso de considerar que el Usuario ha violado o actuado en contra del presente documento o la esencia del Sitio Web.

Por lo tanto, el Usuario acepta que FLORA MARÍA no será responsable en ningún caso ante el Usuario o terceras personas por cualquier terminación de su acceso al o los servicios.

8. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Al utilizar el Sitio Web, el Usuario acepta en forma expresa que su uso se realiza bajo su exclusivo riesgo. El Sitio Web se proporciona “tal cual está” y “como está disponible”. FLORA MARÍA y sus Asociados (directores, empleados, socios, proveedores, distribuidores y otros colaboradores) no garantizan que el uso del Sitio Web no sufrirá interrupciones ni contendrá errores. Además, no declara que el contenido provisto en el Sitio Web sea aplicable a, ni de uso apropiado en, lugares fuera de México. FLORA MARÍA y sus Asociados niegan específicamente toda garantía, ya sea implícita o explícita, incluidas de forma no exclusiva, las garantías de título, comerciabilidad o aptitud para un propósito determinado. Ningún tipo de asesoramiento verbal ni información por escrito por parte de FLORA MARÍA o sus Asociados constituirá una garantía.

Bajo ninguna circunstancia FLORA MARÍA ni sus Asociados serán responsables de ningún daño directo, indirecto, imprevisto, especial ni emergente que se genere, ya sea por el uso o su falta de capacidad para usar el Sitio Web, incluidos de forma no exclusiva, los daños que surjan a raíz de su confianza en la información obtenida en el Sitio Web que ocasione errores, omisiones, interrupciones, eliminación o corrupción de archivos, virus, demoras en la operación o transmisión, o cualquier otro tipo de error en el funcionamiento. La limitación de responsabilidad precedente se aplicará en toda acción legal, ya sea por contrato, agravio o cualquier otro reclamo, aun cuando un representante autorizado de FLORA MARÍA haya sido informado o debiera tener conocimiento de la posibilidad de dichos daños. Por la presente, el Usuario reconoce que este párrafo se aplicará a todo contenido, mercancías y servicios disponibles por medio del Sitio Web.

Usamos cookies para garantizar que le brindemos la mejor experiencia en nuestro sitio web. Si continúas en el uso del mismo asumiremos que estás entendido esto.

9. INDEMNIZACIÓN

El Usuario se compromete a indemnizar y sacar en paz y a salvo, libre de daños a FLORA MARÍA y sus Asociados de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios de los abogados, hecha por una tercera parte debido al contenido, o surgido del contenido que el Usuario publique, presente, anuncie o transmita por medio de alguno de los servicios ofrecidos por FLORA MARÍA, su uso del servicio, su conexión al servicio, su violación a las presentes Condiciones o las condiciones específicas de los servicios, o su violación a los derechos de un tercero.

10. CELEBRACIÓN DEL CONTRATO DE COMPRAVENTA

La información contenida en las presentes Condiciones y los detalles contenidos en este Sitio Web no constituyen una oferta de venta, sino una invitación para contratar. No existirá ningún contrato entre el Usuario y FLORA MARÍA en relación con ningún producto hasta que el pedido del USUARIO haya sido expresamente aceptado por FLORA MARÍA. Si la oferta no es aceptada y ya se hubiese realizado algún cargo en la cuenta del Usuario, el importe del mismo será reintegrado en su totalidad.

Para realizar un pedido, el Usuario deberá seguir el procedimiento de compra online y confirmar el pago con los encargados de mayoreo. Tras esto, el Usuario recibirá un correo electrónico con la Confirmación de Pedido. Nótese que esto no significa que el pedido haya sido aceptado, ya que el mismo constituye una oferta que el Usuario hace a FLORA MARÍA para comprar uno o más productos. Todos los pedidos están sujetos a aceptación por parte de FLORA MARÍA. El usuario será informado de la aceptación a través de un correo electrónico en el que se confirma que el producto está siendo enviado (la Confirmación de Envío).

El contrato para la compra de un producto entre el Usuario y FLORA MARÍA (en adelante el Contrato) quedará formalizado únicamente cuando FLORA MARÍA envíe la Confirmación de Envío al Usuario.
Serán objeto del Contrato únicamente aquellos productos relacionados en la Confirmación de Envío. FLORA MARÍA no estará obligada a suministrar al Usuario ningún producto que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que se confirme el envío del mismo en una Confirmación de Envío.

El Sitio Web apunta a exhibir imágenes de productos con la mayor precisión posible. No obstante, FLORA MARÍA no puede garantizar que el color que el Usuario ve coincida con el color del producto, ya que la visualización del color depende, en parte, del monitor que el Usuario utilice.

11. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, FLORA MARÍA se reserva el derecho de facilitar al Usuario información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior. Si el Usuario no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, se reembolsará cualquier cantidad que pudiera haber abonado.

12. NEGATIVA A TRAMITAR UN PEDIDO

FLORA MARÍA se reserva el derecho de retirar cualquier producto de este Sitio Web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo. Aunque FLORA MARÍA hace lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, pueden darse circunstancias excepcionales en las que FLORA MARÍA se vea obligada a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la Confirmación de Pedido, por lo que FLORA MARÍA se reserva el derecho a hacerlo en cualquier momento, a su sola discreción.

FLORA MARÍA no es responsable frente al Usuario o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de este Sitio Web, con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, quitar o modificar cualquier material o contenido del Sitio Web, o por negarse a tramitar un pedido una vez que la Confirmación de Pedido haya sido enviada.

13. PRECIO DE LOS PRODUCTOS

El precio de cada producto será el que se estipule en cada momento en nuestro Sitio Web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que FLORA MARÍA intenta asegurarse de que todos los precios que figuran en el Sitio Web son correctos, pueden producirse errores. Si FLORA MARÍA descubriese un error en el precio de alguno de los productos que el Usuario ha encargado, el Usuario será informado lo antes posible y se le dará la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si FLORA MARÍA no lograse ponerse en contacto con el Usuario, el pedido se considerará cancelado y las cantidades que hubiesen sido abonadas se reembolsaran íntegramente.

FLORA MARÍA no está obligada a suministrar ningún producto al precio inferior incorrecto (incluso aunque la Confirmación de Envío haya sido enviada) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por el Usuario como precio incorrecto.

Los precios de esta página web incluyen el IVA del 16% y los gastos de envío a la República Mexicana en compras mayores a $2,000 y al resto de países se aplicarán como un recargo que se añadirán al importe total según se expone en nuestra guía de Envíos y Cambios.

14. DESCUENTOS

Descuento de cuenta: El descuento aplicable en su cuenta de mayoreo, corresponderá al previamente acordado por su monto de compra, para poder tener acceso al mismo debe realizar una compra inicial mayor a $25,000 a pagar, con esto obtendrás el 35%. Debe realizar compras mensuales de $5,000 para mantener ese descuento.

Para descuentos mayores el monto debe ser el siguiente:

Cliente Turquesa: compra inicial de $25,000 a pagar, con esto obtendrás el 35% sobre el precio base. Debe realizar compras mensuales de $5,000 para mantener ese descuento. En caso de no cubrir esa cuota mensual el representante perderá su descuento.

Cliente Coral: compra inicial de $50,000 a pagar, con esto obtendrás el 40% sobre el precio base. Debe realizar compras mensuales de $10,000 para mantener ese descuento. En caso de no cubrir esa cuota mensual el representante perderá su descuento y obtendrá el 35% si el monto es mayora $5,000.

Cliente Ámbar: compra inicial de $100,000 a pagar, con esto obtendrás el 50% sobre el precio base. Debe realizar compras mensuales de $20,000 para mantener ese descuento. En caso de no cubrir esa cuota mensual el representante perderá su descuento y obtendrá el 35% si el monto es mayora $5,000 y 40% si es mayor a $10,000.

Dichos códigos sólo podrán aplicarse a compras realizadas a través de la cuenta en relación con la cual se ofreció y registró el código de descuento.

Códigos de descuento promocionales: Periódicamente podrán ofrecerse códigos de descuento promocionales que podrán aplicarse con respecto a cualquier compra o ciertas compras específicas realizadas a través de este Sitio Web, estas son a parte del descuento ya establecido y no son acumulables bajo ninguna circunstancia.

15. PAGO

Podrá hacer el pago con las tarjetas Visa, Mastercard, American Express y PayPal.

Al autorizar el pago el Usuario está confirmando que la tarjeta de crédito es suya o que es el legítimo poseedor de la tarjeta regalo o de la tarjeta abono.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, FLORA MARÍA no se hará responsable por ningún retraso o falta de entrega y no se podrá formalizar ningún Contrato con el Usuario.

Si el Usuario requiere una factura, este deberá proporcionar sus datos a info@floramaria.com.mx y proporcionar los siguientes datos: RFC, razón social, nombre completo, domicilio completo, código postal, colonia, estado y municipio, teléfono, correo electrónico, uso CFDI y método de pago.

16. ENVÍO

FLORA MARÍA realiza envíos a toda la República Mexicana y al extranjero. Sólo se pueden realizar envíos a una dirección de entrega que sea una dirección del domicilio o de oficina.

Los gastos de envío a la República Mexicana correrán por parte de Flora María en territorio nacional en compras mayores a $2,000 y al resto de países en el extranjero se aplicarán como un recargo que se añadirán al importe total. Para países en el extranjero, FLORA MARÍA no se hace responsable de los posibles gastos de aduanas y entrada en el país de residencia del Usuario. Se recomienda que el Usuario consulte dichos gastos antes de realizar su compra.

Los envíos se realizarán en las 24 horas siguientes a la preparación del mismo en el tiempo de entrega acordado previamente. Nuestro horario de preparación de pedidos es de lunes a viernes de 9am a 6pm, excluyendo los festivos nacionales de México. El Usuario recibirá su pedido aproximadamente en el plazo de 15 hábiles en piezas disponibles en el catálogo virtual de esta web, en otras piezas el plazo es de 30 días para territorio nacional y de 30 a 60 días hábiles en el extranjero. Los periodos de entrega son indicativos y, por consiguiente, no se consideran fechas límite estrictas. El mero hecho de haber excedido un periodo de entrega no le dará ningún derecho de compensación al Usuario.

FLORA MARÍA trabaja con DHL como partner logístico para garantizar el un servicio de entrega eficaz. El número de guía de DHL se hará llegar al Usuario vía e-mail una vez que su pedido esté en camino. Si tras tres intentos de entrega, fuese imposible efectuar la entrega del pedido en el domicilio del Usuario, FLORA MARÍA se pondrá en contacto con el Usuario.

17. GARANTÍA

Todos los productos comprados en el Sitio Web tienen garantía de por vida. La garantía cubre únicamente defectos de fabricación (a juicio de FLORA MARÍA al inspeccionar el producto) y excluye maltrato (accidental o intencional), abuso, robo o pérdida total o parcial del producto o de sus componentes, someter la pieza a maltratos como golpes y jalones. Todas las piezas de ámbar quedan excluidas de esta garantía.

En la plata pavonada el ácido de las soluciones para limpiar plata puede dañar la pieza, tener especial cuidado con: ámbar, perlas y coral. El uso de cualquiera de esos materiales en la pieza, anula su garantía.

Para ejercer la garantía, el Usuario deberá seguir los siguientes pasos:

Notificar a FLORA MARÍA escribiendo un email a su encargada de mayoreo o a mayoreo@floramaria.com.mx. El Usuario deberá describir con detalle el problema e incluir una foto del producto en la que se aprecie el defecto.
Con el material proporcionado por el Usuario, FLORA MARÍA evaluará si la garantía es aplicable. En caso afirmativo, el Usuario deberá llevar el producto a alguna de nuestra sucursales o enviar el producto a la siguiente dirección postal vía mensajería Multipack/Fedex o DHL:
FLORA MARÍA
Rubén Darío 1251, Col. Providencia
Guadalajara, Jalisco, C.P. 44630
En el paquete debe estar incluida la nota de venta o factura o correo de compra. El Usuario también deberá informar del número de guía y facilitar la dirección de su domicilio escribiendo un correo a mayoreo@floramaria.com.mx. FLORA MARÍA no se hará cargo de los gastos de este envío. Cualquier coste adicional correrá a cargo del Usuario.
Una vez recibido el producto, FLORA MARÍA llevará a cabo el reemplazo o la reparación de la pieza y la enviará al domicilio proporcionado por el Usuario sin costo alguno en un periodo de 45 a 90 días hábiles.
Si el producto no se encontrase en el estado en el que se autorizó la garantía, éste sería devuelto al Usuario y éste sería responsable de los gastos de envío.

No hacemos reparaciones de piezas que no sean de la firma Flora María®

18. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

El Usuario puede realizar el cambio de uno o varios productos durante los 30 días naturales posteriores a la recepción de la compra. Una vez transcurrido dicho plazo, FLORA MARÍA no acepta cambios ni devoluciones.

El Usuario deberá seguir los siguientes pasos para realizar un cambio o una devolución:

Notificar a su vendedora de FLORA MARÍA durante los 30 días naturales posteriores a la recepción de la compra escribiéndole un e-mail a mayoreo@floramaria.com.mx o llamándole a (33) 36412250. El Usuario deberá indicar su número de pedido, email y motivo de la devolución.
No se aceptan devoluciones, sólo se podrán hacer cambios de mercancía por otras piezas, y sólo podrán realizarse con las encargadas de mayoreo no en nuestras sucursales exeptuando de que la compra sea ahí.
El Usuario tiene la obligación de devolver el producto en perfecto estado, con el embalaje y etiquetado originales e intactos (la etiqueta del precio no debe ser retirada), convenientemente empaquetado en una caja y protegido correctamente. El producto a devolver debe encontrarse en el mismo estado en que fue recibido por el Usuario y en el paquete debe estar incluida la nota de venta o factura.
Para todos nuestros clientes sin excepción alguna, distribuidores como mayoristas, debido a la nueva versión CFDI 3.3 del régimen fiscal puesto en vigor en 2018, al momento de hacer un cambio, es indispensable presentar su factura (ticket) de compra del producto a cambiar y en un lapso como máximo a 30 días a partir de la fecha de compra, de lo contrario sus cambios no serán válidas. Nuestro sistema no lo puede procesar su cambio si no contamos con alguno de estos documentos.
El Usuario deberá enviar el producto a la siguiente dirección postal vía mensajería Multipack/Fedex o DHL:
FLORA MARÍA
Rubén Darío 1251, Col. Providencia
Guadalajara, Jalisco, C.P. 44630

El Usuario también deberá informar del número de guía a la encargada de venta de mayoreo al (33)36412250 o escribiendo un correo a mayoreo@floramaria.com.mx. FLORA MARÍA no se hará cargo de los gastos de este envío. Cualquier coste adicional correrá a cargo del Usuario. Si la devolución fuese por defecto de fabricación u error, FLORA MARÍA se hará cargo de los gastos de envío.
En mercancías adquiridas, con descuentos adicional al establecido en el acuerdo con el distribuidor, por ejemplo venta de etiqueta, ventas especiales, ventas web, y/o en liquidación, no aplica cambio ni devolución alguna.
En caso de que el Usuario desee recibir el mismo producto en otra talla, color o piedra, u otro producto alternativo, deberá tramitar un nuevo pedido a través del Sitio Web.

Cabe mencionar que las políticas de cambios y devoluciones para compras realizadas en mayoreo en este Sitio Web son distintas a las de compras realizadas en establecimientos de nombre comercial Flora María o en tiendas de nuestros distribuidores.

19. CANCELACIONES

El Usuario del Sitio Web podrá solicitar la cancelación de una compra siempre y cuando ésta no haya sido procesada. El Usuario deberá ponerse en contacto con FLORA MARÍA escribiendo un email a mayoreo@floramaria.com.mx. O llamando al (33)36412250. Las comunicaciones enviadas a una dirección distinta a la señalada no se considerarán eficaces a ningún efecto.

20. ENLACES

En el caso de que el Sitio Web contenga links a otras páginas web y materiales de terceros, dichos links se facilitan únicamente a efectos informativos, sin que FLORA MARÍA tenga control alguno sobre el contenido de dichas páginas web o materiales. Por lo tanto, FLORA MARÍA no acepta responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivados de su uso.

21. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

En caso de existir controversia entre FLORA MARÍA y el Usuario, las partes se someterán de forma expresa e irrevocable a la jurisdicción de los Tribunales de Guadalajara, Jalisco, bajo las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, renunciando por tanto a cualquier fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.